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🧠 Etapas do funil explicadas: consciência, consideração e decisão
Olá, minha querida Aluna Minerva 💜
Hoje nossa conversa é sobre um tema essencial para quem deseja vender com mais leveza, clareza e resultado: as etapas do funil de vendas.
Talvez você já tenha ouvido os termos “topo, meio e fundo do funil”, ou “fase da consciência, consideração e decisão”, e tenha pensado: “Ok, entendi o conceito… mas e na prática? Como eu aplico isso no meu conteúdo? Como saber em qual etapa está cada seguidora, lead ou cliente em potencial?”
Se você já se fez essas perguntas, fica tranquila. Você não está sozinha. Muitas empreendedoras sentem essa mesma dúvida, principalmente no início da jornada.
Mas hoje, eu quero que você saia deste conteúdo não só entendendo, mas sabendo exatamente o que comunicar em cada fase do funil. Com exemplos práticos, abordagens reais e uma estrutura que você pode aplicar no seu negócio ainda esta semana.
Vamos juntas? 💜
A dor: “Crio conteúdo, mas não sei como conduzir a pessoa até a compra”
Esse é um desafio comum. Você posta, aparece, entrega valor — mas sente que as pessoas não avançam. Ficam ali, assistindo, curtindo, às vezes até interagindo… mas não compram.
Na maioria das vezes, isso acontece porque o conteúdo não está alinhado à etapa em que o lead se encontra. E aí, você acaba tentando vender pra quem ainda está descobrindo seu trabalho. Ou fala só de dor pra quem já está pronta pra decidir.
Resultado? Frustração, esforço sem retorno e insegurança na hora de se posicionar.
Mas respira comigo, porque isso tem solução. E ela começa com clareza.
O que são as etapas do funil: consciência, consideração e decisão
Essas três etapas representam o nível de maturidade do seu lead em relação ao problema que ele vive — e à sua solução.
Vamos imaginar a jornada como uma escada:
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Consciência (topo do funil)
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Consideração (meio do funil)
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Decisão (fundo do funil)
Agora, vamos mergulhar em cada uma delas, com exemplos reais, linguagem ideal, conteúdo recomendado e tipo de chamada pra ação (CTA) mais eficaz.
1. 🟣 Consciência – A pessoa ainda está descobrindo a dor
Aqui, o lead ainda não sabe com clareza que tem um problema — ou não entende o quanto aquilo impacta sua vida. Talvez sinta desconforto, mas não consegue nomear.
📍 Objetivo aqui: Ajudar a pessoa a reconhecer a dor e se identificar com a situação.
💬 Linguagem: Leve, empática, provocativa (no sentido de fazer refletir)
🎯 Tipo de conteúdo:-
Reels com frases de identificação
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Posts do tipo “Você também sente que…?”
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Enquetes nos stories sobre sintomas da dor
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Conteúdo de conscientização (ex: “5 sinais de que sua rotina está travando seu negócio”)
💡 Exemplo real:
Você trabalha com consultoria de produtividade para mães empreendedoras.
No topo do funil, você pode criar um Reels assim:
“Você sente que começa o dia cheia de planos e termina exausta, sem ter feito o que era prioridade? Talvez o problema não seja falta de tempo, mas falta de estrutura.”✅ Melhor CTA nesta etapa:
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“Comenta se você se identificou”
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“Compartilha com uma amiga que vive isso”
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“Responde aqui: você também sente isso?”
2. 🟡 Consideração – A pessoa já sabe que tem um problema e começa a buscar soluções
Agora o lead já reconhece a dor, já entendeu que não quer continuar assim e começa a procurar formas de resolver. Ainda não sabe qual solução escolher, mas está mais aberta.
📍 Objetivo aqui: Mostrar que você tem o conhecimento e os caminhos certos para ajudá-la. Construir autoridade e criar conexão.
💬 Linguagem: Educativa, acessível, explicativa
🎯 Tipo de conteúdo:-
Carrosséis com passo a passo
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Vídeos curtos explicando conceitos
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Stories com bastidores e experiências reais
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Depoimentos de clientes
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Dicas práticas
💡 Exemplo real:
Continuando com o exemplo da consultora de produtividade:
Um carrossel com o título “3 passos para começar a organizar sua semana com clareza (mesmo tendo pouco tempo)”.Você ensina algo simples, possível de aplicar e mostra que entende a jornada da sua audiência.
✅ Melhor CTA nesta etapa:
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“Salva esse post pra consultar depois”
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“Quer aplicar isso com acompanhamento? Me chama aqui”
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“Te interessa um conteúdo mais aprofundado sobre isso? Me responde nos stories!”
3. 🟢 Decisão – A pessoa já sabe o que quer e precisa de segurança para escolher
Nessa fase, sua audiência já está madura o suficiente para comprar. Ela entendeu a dor, avaliou as opções e agora está decidindo se compra de você. O papel do seu conteúdo agora é reforçar autoridade, clareza e gerar confiança.
📍 Objetivo aqui: Facilitar a escolha. Remover dúvidas, mostrar segurança e gerar urgência ou incentivo.
💬 Linguagem: Objetiva, confiante, acolhedora
🎯 Tipo de conteúdo:-
Apresentação clara da oferta
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Story com chamada para ação (link, direct)
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Vídeos com resultados de clientes
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Provas sociais, bônus, diferenciais
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Depoimentos reais e cases de sucesso
💡 Exemplo real:
Nos stories:
“Se você quer organizar sua rotina e vender com mais leveza, minha mentoria está com as últimas 3 vagas abertas. A gente vai juntas estruturar sua semana, identificar gargalos e criar uma rotina possível e rentável. Me chama aqui no direct com a palavra ROTINA e eu te explico como funciona.”✅ Melhor CTA nesta etapa:
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“Clique no link da bio e garanta sua vaga”
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“Me chama no direct com a palavra X”
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“Aproveite o bônus exclusivo até amanhã”
Como identificar em qual etapa sua audiência está?
Essa é uma habilidade que se desenvolve com o tempo, mas você pode começar observando alguns sinais:
🟣 Consciência:
• Curtidas e visualizações aumentam, mas poucos comentários ou perguntas
• Muitos “curiosos”, poucas conversas profundas
• Pessoas novas chegando no perfil🟡 Consideração:
• A audiência começa a te mandar perguntas sobre o tema
• Começa a aparecer nos stories com mais frequência
• Leads perguntam “como funciona?”, mas ainda não compram🟢 Decisão:
• Contato direto pedindo valores ou datas
• Leads demonstram urgência
• Engajamento em conteúdo de oferta é mais alto📌 Dica prática: ao final de cada conteúdo, pergunte a si mesma:
Esse post ajuda a pessoa a avançar em qual etapa?
Estou entregando valor ou empurrando uma oferta antes da hora?Reflexão final: conduzir é um ato de cuidado
Minha querida Minerva, entender e respeitar as etapas do funil não é só uma estratégia de marketing. É um ato de empatia.
Quando você adapta sua comunicação à maturidade da sua audiência, você:
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Acolhe quem ainda está descobrindo
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Educa quem já está buscando
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Apoia quem está pronta pra decidir
Você para de “falar com todo mundo” e começa a conduzir cada pessoa com intenção, clareza e cuidado. E isso, minha querida, muda tudo.
Agora é com você: revise seus últimos 5 conteúdos e tente identificar a qual etapa cada um pertence. Em seguida, veja se há desequilíbrio e crie um post para cada fase ainda nesta semana.
Essa prática simples vai te ajudar a equilibrar sua comunicação e guiar sua audiência de forma estratégica — e humana.
Com estratégia, empatia e clareza,
Sua mentora Minerva. 💜
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Esta discussão foi modificada 8 meses, 1 semana atrás por
Educação.
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